조사 중
조사 중 안건은 문의로 보고받아 조사 중인 안건입니다.

메이즈 내에서 점프하면 프리즈 됨
【4/12（화）추가】00:00~09:00 사이, 스틸 그레이브 입장 초기화티켓「포맷 디바이스」를 사용할 수 없는 경우가 있음.
【4/15（금）추가】칭호리스트에서 이미 획득한 칭호가 미획득 상태로 표시됨.


확인 중

「GoogleIME」을 이용할 경우 입력모드가「직접입력」이외일 때, 특정 상황에서 인벤토리 아이템의 이동이 불가능해짐. 이 현상이 발생했을 때「SHIFT키」를 한번 누르면 개선되는 경우가 있습니다.
특정 아바타를 착용시, 일부 그래픽이 정상으로 표시되지 않음.
봉인 횟수를 감소시키는 아이템「씰 딜리터」를 사용할 수 없는 일부 아이템에도 사용가능으로 표시됨.
특정 무기를 소지한 상태로 메이즈에 입장하면 그래픽이 깨짐.
【4/8（금）추가】환경설정에서 카메라 감도를「10」으로 설정한 상태로 재로그인하면 카메라 감도설정이「1」로 변경됨.
【4/11（월）추가】전체 버닝이벤트의 경험치 20%업 효과가 적용되지 않음.
대응법으로 몇 차례 채널이동을 반복하면 화면 우상단에 아이콘이 표시되며, 효과가 정상적으로 적용됩니다.
【4/12（화）추가】퀘스트「남겨진 편지」의 퀘스트 상세에 표시되는 달성조건이 본래의 달성조건과 다름.
퀘스트「남겨진 편지」는 메이즈「브레이크 아웃」의 EPISODE 03「모여드는 그림자」에서 조건을 만족시키면 달성가능합니다.
【4/12（화）추가】그레이스 시티의「에리어９」EPISODE 04의 보스전에서「라반」이 진입불가능한 장소로 워프해버려서 일부 원거리공격을 제외하면 토벌이 불가능해짐.
【4/12（화）추가】
【4/13（수）추가】아이템 몰에서 보관함 내의 아이템을 우클릭하여 구입을 선택하면 필요비용이 0으로 표시됨. 구입할 경우에는 실제로 드는 필요비용이 소모됩니다.
【4/13（수）추가】
【4/14（목）추가】하루의 스킬「리프 어택」의 특성A「공격횟수증가」를 습득한 상태에서「리프 어택」을 적에게 맞출 때, 데미지 표시 횟수가 본래의 히트수보다 적음. 이 현상은 표시상의 문제이며 적에게 가하는 데미지량에는 버그가 없습니다.
【4/20（수）추가】스텔라의 스킬「소울 스크림」의 마비효과 지속 중에「디케이드 펄스」를 사용하면「디케이드 펄스」의 효과가 발휘되지 않음.
【4/20（목）추가】맵 오브젝트에 의한 데미지로 적이 토벌된 경우, EXP, 아이템, 제니가 드롭되지 않음.
【4/20（목）추가】아이템 거래소 검색폼에 문자입력 후, Enter키를 누르면 입력한 문자가 사라져 검색이 실행되지 않음.(역주-검색폼에 문자입력 후 한자변환창에서 원하는 한자에 커서블록을 위치시키고 마우스로 원래 검색폼을 왼클릭하면 입력한 문자가 사라지지 않음)
【4/20（목）추가】디버프「침묵」상태일 때, DROW형 A.R카드를 사용하면 효과가 발휘되지 않고 쿨타임만 소모됨.

【4/20（수）추가】캐릭터 사망시 HP가 0이 되지않아 부활아이템의 사용이 불가능한 경우가 있음.
【4/20（목）추가】퀘스트「2중 힌트」를 받은 후,「숙명의 격돌 VH」에 진입하면 진행이 불가능해짐.
대응책으로 해당퀘스트를「숙명의 격돌 Normal」에서 달성하거나「숙명의 격돌 VH」에 진입하기 전에 해당퀘스트를 포기하면 진행가능합니다.
(역주 : 파티플인 경우 [해당인원이 메이즈퇴장]-[나머지 인원이 진행]-[재입장]하는 걸로 해결가능함)
【4/20（수）추가】특정 상황에서 스킬을 사용하면 다음 연계가능한 스킬아이콘의 표시가 직전에 사용한 스킬아이콘이 그대로임.
【4/20（수）추가】보스 이외의 적을 공격시 슈퍼아머 게이지가 정상표시되지 않는 경우가 있음.
【4/20（수）추가】스틸 그레이브에서 스테이지 클리어 후 결과화면에서 scroll lock키를 누르면 진행이 불가능해짐.
【4/21（목）추가】제니스의 고객등급이 2레벨 이상일때, 아이템 제작시 표시되는 필요재료가 원래보다 1개 많이 소모되는 경우가 있음. 또 표시상 필요재료수를 만족하고 있어도「제작에 필요한 재료가 부족하여, 아이템을 제작할 수 없습니다.」라는 에러메시지가 표시되고 제작이 되지 않는 경우가 있음.


대응 중

메모리얼「왠지 걱정돼」의 수집아이템「다이너마이트」가 메이즈「콜드 리벤지」EP3에서 출현하지 않음.
방어형 브로치「데미지 감소：다운」의 효과가 다운상태가 아닐 때도 적용됨.
「데미지 감소：다운」의 효과를 갖는 방어형 브로치를 여러개 착용하고 있는 경우, 스테이터스에 정상 표시되지 않음.
메이즈 공략 후 결과화면에 표시되는「보너스 카드키」의 아이콘이 실제 아이콘과 다름。
메이즈 공략 후 결과화면 표시에서 일부 정상으로 표시되지 않는 부분이 있음.
【4/16（토）추가】릴리 스킬「데스 길로틴」을 발동시 클라이언트가 강제종료됨.


대응완료

메이즈「N-102」의 EP4에서 독가스 발생 후에 같은 정화장치를 중복해서 조사가능함.
【4/6（수）갱신】일부 35방어구의 재료아이템「기어코어GK」의 제작에 필요한 소재아이템이 본래 올바른 소재아이템과 다름.
【4/6（수）갱신】 「캐쥬얼레이드：라스트 카니발」에서「푸른 템프테이션 스톤」을 파괴 후,「붉은 템프테이션 스톤을 공격할 수 있습니다.」라고 잘못된 메시지가 표시됨.
실제로는 모든 몬스터를 쓰러트리지 않으면 「붉은 템프테이션 스톤」을 공격할 수 없습니다.
【4/6（수）갱신】 특정 상황에서 [환경설정]-[그래픽설정]-[해상도설정]이「1440×900」이 되고 게임화면이 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있음.
다시 환경설정 내 그래픽 설정에서 해상도 설정을 하면 개선됩니다.
【4/6（수）갱신】 「아이템 거래소」창을 열고 있을때 캐릭터가 정상적으로 표시되지 않음.
【4/13（수）갱신】메이즈 입장 후 스테미너・소울게이지（SG）가 회복되지 않음.
【4/13（수）갱신】브로치세트 효과 발동 중에 메이즈내에서 사망하면 브로치세트 효과 및 세트 이펙트가 사라짐.
대응법으로 아바타를 재장비하면 세트효과와 이펙트가 정상적용됩니다.
【4/16（토）갱신】4/13일 점검으로 우편에서 수신 메일이 표시되지않는 문제를 수정하였습니다.
【4/20（수）갱신】퀘스트「[서포터]그 A.I의 루인포트리스」가 메이즈「아크쉽」의 스테이지 안내화면 상에「숙명의 격돌 Normal」으로도 달성가능한 것으로 잘못 표시되어있음.
실제로는「숙명의 격돌 VH」에서만 달성가능합니다.
【4/20（수）갱신】퀘스트「[서포터]그A.I의 루인포트리스」의 안내가 루인포트리스의 모든 VH난이도에서 달성가능한 것으로 표시되어있음.
실제는 메이즈「아크쉽」의「숙명의 격돌 VH」에서만 달성가능합니다.
【4/20（수）갱신】특정 아바타에 브로치 시스템을 장착할 수 없음.
【4/20（수）갱신】메이즈「스틸 그레이브」의 EP14에서「시뮬레이션 컨트롤러」를 작동시켜도「프레임 템페스트」가 마비상태가 되지 않음.
【4/20（수）갱신】스텔라로 특정상황에서 스킬발동후 모드 체인지가 되지않고 쿨타임이 발생함.
【4/20（수）갱신】메이즈「버스터 코어」에서「헤비워솔버」가 사용하는 일부 범위공격이 표시되는 범위와 다름.
【4/20（수）갱신】스킬슬롯에 등록하고 이시는 스킬을「스킬 리버서」를 사용해서 미습득상태로 바꾸어도 로그아웃할때까지 스킬슬롯에서 사라지지않고 사용할 수 있음.
【4/20（수）갱신】루인 포트리스에서「스틸 그레이브」의 일부 챕터로 진입한 경우, 퇴장 혹은 챕터 클리어 후 돌아오는 지점이 진입 시와 달라짐.
【4/20（수）갱신】캐릭터「스텔라」사용시 메이즈 클리어 후 결과화면을 Esc키로 닫을 수 없음.
【4/20（수）갱신】기능형 브로치의 효과「공격을 받았을 때、x％의 확률로 y초간 슈퍼아머 효과」가 발동 중에 캐릭터가 그 자리에서 이동하면 발동 중의 슈퍼아머 효과가 사라짐.
【4/20（수）갱신】스틸 그레이브 챕터 10-3에서 독 디버프를 받은 상태로 스테이지를 클리어하면 독이 해제되지 않고 다음 챕터 넘어서도 지속됨.
대응법으로 챕터 10-3의 결과화면이 표시되는 상태에서 독의 지속시간종료까지 대기하면, 다음 챕터까지 독이 이어지는 것을 막을 수 있습니다. 결과화면 표시 중에는 독에 의한 HP감소가 없습니다.
【4/20（수）갱신】메이즈「버스터 코어」에서 트랩이 발동해도 데미지가 발생하지 않음。
【4/20（수）갱신】릴리가 아바타「모던 캐쥬얼 타이즈」를 착용시 일부 그래픽이 정상으로 표시되지 않음.


방법

【4/13（수）추가】우편내의 안읽은 메일이 남아있는 상태라면 새로운 메일을 받을 수 없게 됩니다.
대응법으로 안읽은 메일을 개봉하면 우편 내부가 갱신되어 새로운 메일을 받을 수 있습니다.