동북공정, 재결제 강요, 확률 조작... 논란이 멈추지 않는 중국 게임들

게임동아

2025.02.05 17:25:54

조회 2021 추천 14 댓글 22

최근 국내 모바일 게임 시장에서 매출 최상위권에 머물고 있는 중국 게임 ‘라스트 워: 서바이벌(이하 라스트 워)’이 유료 재화를 환불받은 이용자에게 재결제를 강요했다는 논란이 일었다.

라스트워 서바이벌

지난 1월 31일 더불어민주당 이정헌 의원은 중국 게임사 퍼스트펀이 서비스하는 ‘라스트 워’가 유료 재화를 환불받은 이용자의 ‘신용점수’를 차감한 뒤 게임 이용을 제한했다고 밝혔다. 이용자는 환불받은 금액만큼의 ‘신용점수’를 다시 현금으로 구매해야만 게임을 이용할 수 있다. 악의적인 환불 요구가 아닌 실수나 착오로 인한 환불도 예외 없이 ‘신용점수’를 구매해야 한다.

이에 대한 불만과 항의가 게임 커뮤니티에서 지속적으로 제기되고 있지만, 퍼스트펀은 별다른 해명이나 개선책을 내놓지 않고 있다.

샤이닝 니키

중국 게임사들의 이런 배짱 횡포는 이번이 처음이 아니다. 대표적인 사례로 ‘샤이닝 니키’를 서비스한 동북공정 게임사 페이퍼게임즈가 있다.

페이퍼게임즈는 2020년 ‘샤이닝 니키’의 한국 서비스를 시작하면서 한복 의상을 선보였다. 한국 서버를 기념해서 우리나라 전통 의상인 한복을 출시하는 건 있을 수 있는 일이지만, 갑자기 일부 중국 이용자들이 “한복은 중국 한푸에서 유래한 것이다”, “한국이 중국 문화를 도둑질하고 있다”라는 주장을 펼치면서 상황이 심각해졌다.

샤이닝니키 서비스 종료 공지

말도 안 되는 주장이지만 페이퍼게임즈는 중국 SNS 웨이보를 통해 “조국의 뜻에 동의한다”라는 입장을 밝히며 한국 서버에서 조국(중국)을 모욕하는 이용자를 처벌하겠다고 발표했다. 심지어 ‘한복은 중국의 전통 의상을 모방한 것’이라는 청년 연맹 중앙위원회의 글까지 게임 공식 카페 공지로 올렸다.

이후 페이퍼게임즈는 서비스 시작 7일 만에 돌연 한국 서비스 종료 소식을 발표하는 황당한 일을 저질렀다. 참고로 페이퍼게임즈는 현재 한국 법인 ‘인폴드코리아 주식회사’를 세우고 여성향 게임 ‘러브앤딥스페이스’, 샤이닝 니키 후속작 '인피니티 니키'를 당당하게 서비스하고 있다.

러브앤딥스페이스로 다시 당당하게 한국에 들어왔다

일부 중국 게임사들은 ‘먹튀’ 논란까지 빚은 바 있다. 2023년 5월 ‘데빌노트: 보물 헌터’를 국내에 출시한 유주 게임즈 한국 법인은 게임 출시 전부터 서울회생법원에 파산을 신청한 사실이 드러나 논란이 됐다. 법인을 청산할 경우 법적인 조치에 어려움이 따른다.

유주 게임즈는 “허위 정보가 나와 문제가 되고 있다. 게임의 실제 운영법인은 유주(싱가포르)로, 안정적으로 운영 중이다”라고 입장을 밝혔으나, 게임사는 2019년 출시한 ‘리그오브엔젤스’, 2021년 출시한 ‘삼국지혼’의 서비스도 1년을 채 유지하지 못했던 만큼 주장의 신빙성은 떨어졌다.

데빌노트: 보물 헌터

실제로 유주게임즈는 공식 라운지를 통해 유료 아이템 환불 신청을 받긴 했으나, ‘데빌노트: 보물 헌터’를 출시 1년도 지나지 않은 2024년 4월 30일에 서비스 종료했다.

추가 취재한 결과 현재 ‘데빌노트: 보물 헌터’는 후속작 운영권을 넘긴 애닉(구 베스파)을 통해 ‘데빌노트2: 레이더스 사가’라는 이름으로 새롭게 서비스되고 있다. 2024년 5월 15일 출시된 게임은 (구글플레이 기록 기준) 업데이트 날짜가 2024년 5월 27일에 멈춰 있으며, 공식 라운지를 통해 안내되던 서버 점검 소식도 2024년 11월 1일에 멈췄다.

‘데빌노트2: 레이더스 사가’ 게임 이용자들의 증언에 따르면 현재 게임은 버그 등의 운영 제보에도 묵묵부답이며, 게임 후반부에는 한국어 번역이 덜 된 인 게임 스크립트도 등장하고 있다. 또다시 서비스 1년이 지나기 전에 서비스를 종료하려는 것이라는 의혹이 나오고 있는 상황이다.

AFK: 새로운 여정

확률형 아이템 문제에서도 중국 게임사들은 논란의 중심에 서 있다. 중국 게임사 릴리스게임즈의 자회사 파라이트 게임즈가 서비스하는 방치형 모바일 게임 ‘AFK: 새로운 여정’이 확률 조작 의혹에 휩싸였다.

게임 운영진은 이벤트 캐릭터 획득 확률이 3%이며, 40회 뽑기를 하면 확정적으로 획득할 수 있다고 공지했으나, 실제로는 천장 횟수에 도달하기 전까지 당첨 확률이 지나치게 낮아 확률 조작 의혹이 생겼다.

이에 이용자들이 게임물관리위원회에 민원을 접수하자 진실이 드러났다. 3%는 특정 영웅을 확정 획득(일명 천장)하는 경우를 포함해 계산한 것으로, 실질적인 뽑기 확률은 그보다 낮았다. 파라이트 게임즈는 공식 카페를 공지를 통해 ‘확률 표기 방식 오류’였을 뿐 ‘뜻하지 않게 불편을 드린 점 양해 부탁드린다’라며 책임을 회피하는 태도를 보였다.

또한 게임사는 이용자들은 명시된 표기보다 낮은 확률에서 뽑기를 진행했음에도 불구하고 환불이나 보상에 대한 조치는 취하지 않았다.

픽셀 히어로, 한 이용자가 직접 테스트를 진행한 영상

조이게임즈의 ‘픽셀 히어로’도 확률 조작 의혹이 제기된 바 있다. ‘희망 소환’이라는 뽑기 시스템에서 특정 영웅의 획득 확률을 1.1%로 표기했지만, 실제로는 특정 횟수 이하에서는 해당 영웅이 나오지 않는 ‘락(Lock)’이 걸려 있었다. 한 이용자가 100개의 계정을 사용해 1460번의 뽑기를 진행하면서 실험한 결과, 특정 구간에서는 선택한 영웅이 전혀 나오지 않았다는 사실이 드러났던 것.

논란이 커지자 게임 운영진은 확률이 천장에 가까워질수록 점진적으로 증가하는 방식이며, 전체적으로 평균 확률을 1.1%로 계산했다고 해명했다. 그러나 구체적인 확률 변동 방식과 특정 구간에서의 ‘락’ 설정에 대해서는 명확한 설명을 내놓지 않아 이용자들의 불신을 샀다.

이처럼 중국 게임사들의 불공정 행위가 지속적으로 발생하고 있지만, 이를 효과적으로 제재할 방법이 부족한 것이 현실이다. 국내 법률상 해외 게임사에 대한 직접적인 규제가 어렵고, 서비스 중단으로 책임을 회피한 뒤 다른 법인을 통해 재진출하는 방식이 반복되면서 이용자들이 피해를 고스란히 떠안고 있다.

그나마 국회가 지난해 해외 게임 사업자가 국내에 대리인을 의무적으로 두도록 하는 개정안을 통과시켰으나, 오는 10월까지 유예기간이 적용되어 즉시 해외 게임사들의 횡포를 막기에는 어려움이 따른다.

한 게임업계 관계자는 “‘라스트 워 서바이벌’, ‘화이트 아웃 서바이벌’ 등 중국 게임이 국내 시장에서 높은 매출을 기록하고 있는 실정이다”, “국내 대리인 제도도 아직 실질적인 제재 수단이 되지 않고 있는 만큼 각별한 주의가 필요하며, 이용자를 보호하고 중국 게임사들의 막장 행보를 막기 위한 실효성 있는 제도를 지속적으로 고민하고 관심을 가져야 한다.”라고 말했다.

사용자 중심의 게임 저널 - 게임동아 (game.donga.com)

▶ “환불받은 돈 다시 현질해야 게임할 수 있어요~” 中 게임 ‘라스트 워’ 재결제 강요 논란 ▶ 릴리스 게임즈의 ‘AFK: 새로운 여정’, 애플의 '올해의 아이폰 게임' 선정 ▶ 동북공정 게임사가 내 클립보드를 본다고? “비밀번호, 가상화폐 지갑 등 ‘위험’”

고정닉 1

원본 첨부파일 8본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	어떤 상황이 와도 가족 안 굶길 것 같은 생활력 강해 보이는 스타는?	운영자	25/03/24	-	-
15839	장현국 체제 넥써쓰, OGF와 54억 원 계약 체결…1분기 흑자 기반 마련	게임동아	03.29	66	0
15838	[동영상] 마비노기 모바일에 히든던전이? '다그다의 무덤', 해금은 이렇게!	게임동아	03.28	122	1
15837	[동영상] 이제 마인크래프트 가스트를 타고 다닐 수 있다고?!	게임동아	03.28	108	0
15836	[동영상] 더현대 피크민 팝업스토어 영상으로 보여드릴게요	게임동아	03.28	91	0
15835	하이브IM, '별이되어라2' 1주년 기념 ‘은하제’ 개막	게임동아	03.28	90	0
15834	[한주의게임소식] "8년의 세월을 거친 그 게임의 등장!" 모습 드러낸 '마비 모바일'	게임동아	03.28	91	0
15833	넷마블 RF 온라인 넥스트, 신규 월드 ‘아케인’ 오픈	게임동아	03.28	82	0
15832	새 시즌 앞둔 패스오브엑자일2, 신규 직업 헌트리스부터 엔드게임 콘텐츠까지 확 바뀐다	게임동아	03.28	85	0
15831	[가이드] 직업 변경? 캠프파이어 스킵? 알면 플레이가 편해지는 마비노기 모바일 팁! [6]	게임동아	03.28	7226	0
15830	‘SKY - 빛의 아이들’, 꽃놀이의 날 이벤트로 명작 ‘어린 왕자’와 앵콜 컬래버	게임동아	03.28	74	0
15829	[리뷰] 메트로배니아 입문자에게 딱, ‘이나야: 라이프 애프터 갓’	게임동아	03.28	71	0
15828	위메이드 ‘미르의 전설2’, 24주년 기념 이벤트 실시!	게임동아	03.28	64	0
15827	스퀘어에닉스, '드래곤 퀘스트 1&2 HD-2D 리메이크' 발매 발표	게임동아	03.28	77	0
15826	"그야말로 깜짝 선물!" 반다이남코, ‘슈퍼로봇대전 Y’ 2025년 발매 [28]	게임동아	03.28	5248	15
15825	세븐나이츠 IP 기반 웹소설 ‘무한회귀 기사전’, 론칭 7일 만에 100만뷰 돌파!	게임동아	03.28	70	0
15824	넷마블 ‘제2의 나라’, 신규 레이드 ‘마녀의 성’ 업데이트	게임동아	03.28	68	0
15823	에픽게임즈 무료게임 배포, 이번에는 ‘캣 퀘스트’	게임동아	03.28	71	0
15822	유비소프트 ‘어쌔신 크리드’·‘레인보우 식스’ 등 IP 자회사 분리, 텐센트가 지분 25% 확보	게임동아	03.28	71	0
15821	그라비티의 탐색형 2.5D 액션 RPG ‘Twilight Monk’, PC와 스위치 버전 정식 출시	게임동아	03.28	65	0
15820	쿠키런 오븐브레이크, ‘떠나자! 캐치! 티니핑 세상으로!’ 업데이트	게임동아	03.28	79	0
15819	컴투스 '미니게임천국', 움직이는 발판에 점프! 신규 게임 '털썩털썩' 추가	게임동아	03.28	61	0
15818	크래프톤 야심작 '인조이' 얼리액세스 출격으로 스팀 전세계 판매 1위 등극	게임동아	03.28	62	0
15817	코나미 디지털 엔터테인먼트, ‘GRADIUS ORIGINS’ 8월 7일 출시 확정	게임동아	03.28	57	0
15816	넷마블 모두의마블, 신규 맵 ‘별똥별맵’ 업데이트!	게임동아	03.28	63	0
15815	닌텐도 다이렉트, 슈로대부터 메트로이드, 그라디우스까지? 아재들 신난다!	게임동아	03.28	58	0
15814	10년 넘게 인디 게임 외길. ‘RP7’ 개발한 터틀크림	게임동아	03.28	62	0
15813	“심상치 않은 행보” 넥슨의 신작 ‘카잔’, 스팀 글로벌 판매 4위 데뷔	게임동아	03.28	59	0
15812	넥슨의 상반기 최대 기대작 ‘퍼스트 버서커: 카잔’ 글로벌 정식 출시	게임동아	03.28	54	0
15811	[리뷰] "액션에 모든걸 걸었다" 순수 액션의 재미 보여준 '카잔'	게임동아	03.28	86	0
15810	디자드, 신작 액션 배틀로얄 게임 ‘아수라장’ PC 스팀 정식 출시	게임동아	03.27	87	0
15809	[동영상] RF온라인 넥스트, 소과금 유저를 위한 추천 상품	게임동아	03.27	105	0
15808	[동영상] RF온라인 넥스트, 놓치면 손해보는 콘텐츠 전부 챙기세요	게임동아	03.27	92	0
15807	[리뷰] 박물관이 이렇게 재미있는 공간이었나? 경영에 탐사 재미까지 담은 투 포인트 뮤지엄 [1]	게임동아	03.27	5418	4
15806	AI 경쟁력 올리는 컴투스, 내부 전문 조직 신설 및 소이랩엑스와 업무 협약 체결	게임동아	03.27	95	0
15805	넷마블 ‘블레이드&소울 레볼루션’, 역왕무공 업데이트	게임동아	03.27	91	0
15804	로스트아크, 농심과 손잡고 ‘꿀벌 모코코 세트’ 출시 예고	게임동아	03.27	98	0
15803	카트라이더: 드리프트, 첫 ‘뛰라이더’ 업데이트	게임동아	03.27	95	0
15802	롬(ROM). 신규 성장 시스템 '장비 각성' 업데이트	게임동아	03.27	94	0
15801	‘테일즈위버’, 서비스 22주년 기념 ‘별 조각 축제’ 이벤트	게임동아	03.27	96	0
15800	‘메이플스토리 월드’, 신규 월드 ‘츄츄버거 1호점’ 출시	게임동아	03.27	95	0
15799	카카오게임즈 '에버소울', 2분기 로드맵 라이브 방송 진행하고 신규 정령 '한울' 추가	게임동아	03.27	84	0
15798	컴투스홀딩스 ‘빛의 계승자: 이클립스’, 신규 캐릭터 락샤샤 등장!	게임동아	03.27	81	0
15797	“신규 월드 등장” 엔씨소프트 ‘블레이드 & 소울 2’ 대규모 업데이트 ‘REVERNGER’ 진행	게임동아	03.27	80	0
15796	넷마블 ‘일곱 개의 대죄: 그랜드 크로스’, 봄 시즌 스페셜 업데이트 진행	게임동아	03.27	83	0
15795	네오위즈 ‘브라운더스트2’, 신규 스토리팩 16 ‘삼국 동맹’ 업데이트	게임동아	03.27	82	0
15794	“소통해요~” 넷마블 ‘페이트/그랜드 오더’, 4월 8일 이용자와 함께하는 공개 방송 진행	게임동아	03.27	85	0
15793	컴투스 기대 신작 ‘프로야구 라이징’ 일본 정식 출시…화려한 기상 꿈꾼다	게임동아	03.27	91	0
15792	'승리의 여신: 니케', SSR 캐릭터 '브래디' 및 신규 스토리 이벤트 업데이트	게임동아	03.27	92	0
15791	티미 스튜디오 '델타 포스' 모바일 버전 4월 22일 출시 확정	게임동아	03.27	91	0
15790	엔씨소프트 '리니지W', 신규 혈맹 콘텐츠 업데이트	게임동아	03.27	93	0
뉴스	'1박 2일' 딘딘, 미담 대방출에 진짜 속내 고백 "'1박 2일'에서의 내 모습? 내가 생각해도 이상"	디시트렌드	03.29