참고로 내 직업은 콜센터상담사.

고객이 주문한 가발이 왜 안 오냐고 문의함 저번주에 전화했었다고함

상담이력 보니 전화 이력 있음. 택배사고 나서 오늘(월) 재발송된 기록 있음 근데 이전에 처리중이던 상담사가 고객한테 전화를 안함;;

나는 고객란테 죄송하다 업체에서 오늘 보내드렸으니 시간 양해해달라 계속 사과함

근데 그분이 빡치셨는지(뭐..기다려도 안오니 빡칠만하지만)

갑자기 소리를 고래고래 지르면서 "아 그래서 언제 오냐고요!" 라고함

나는 오늘 보냈으니 며칠 기다려달라 양해 > 고객 : 그래서 언제오냐고요! 똑같은 말만 반복함 ㅆㅂㅆㅂ 욕설도 하더라

나도 개빡쳤지만 꾹 참아가면서 저희는 택배사가 아니라서.. 정확한 답변 못드린다.. 상담사가 임의대로 안내하면 큰일난다 뭐 이렇게저렇게 최대한 달래려고 노력했지

고객도 택배사 아니니까 확인 못한다는거 알고있대 >> 그럼 도대체 왜 저렇게 따지는건데???

평소에 사람을 어떻게 대하길래 저러나싶고 감정노동자에게 스트레스풀고 폭언하고 그렇게 사니 머리가 빠지지 그래서 가발 산거 아니니

그냥 머리 다빠지고 대머리나 되버려라ㅡㅡ