안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

■ 알려진 버그 안내
[캐릭터]- 마우스 우클릭 후 키보드 왼쪽 Ctrl을 클릭하면 PC가 계속 이동하는 현상이 있습니다.- 창고 두 번째 페이지에 저장된 장비가 간헐적으로 장비 프리셋 슬롯에 표시되지 않는 현상이 있습니다.- 무도가 계열의 특정 머리 방어구가 캐릭터 정보창에서 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다.- 기공사가 헤비워커 탈 것 탑승 시, 기공패가 잘못된 위치에 출력되는 현상이 있습니다.- 다른 캐릭터의 정보보기 시, 내가 착용한 세트 아이템 옵션이 출력되는 현상이 있습니다.- 버서커 폭주 모드 중 각인서 아이템 사용 시, 이펙트가 사라지는 현상이 있습니다.
[퀘스트]- 항해 맵의 ‘바다에 잠든 배’ 퀘스트 진행과 관련된 난파선 인터랙션 오브젝트에 퀘스트 마크가 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 루테란 동부 배꽃나무 자생지의 \'용감한 군인에게\' 퀘스트 시작 시, 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다.- 일부 퀘스트에서 NPC와 대화 시, 대사 일부가 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 일부 퀘스트 아이템에 아이템 이름이 출력되지 않는 현상이 있습니다.
[퀘스트 시스템]- 협동 퀘스트를 포기했을 때, 변신 버프가 해제되지 않는 현상이 있습니다.- 협동 퀘스트, 경쟁형 퀘스트의 안내 메시지가 채팅창에 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 베른 성의 \'[가이드] 장비 레벨을 올려보자! \' 퀘스트의 보상 아이템 툴팁 정보가 실제와 다르게 출력되는 현상이 있습니다.- NPC에게 수락하는 협동 퀘스트의 심볼 위치가 잘못된 곳에 출력되는 현상이 있습니다.
[아이템]- 소지품 가방에서 비밀지도의 정보를 제대로 갱신하지 못하는 현상이 있습니다.- 에포나 의뢰 즉시완료 시 \'토큰, 상자류, 에포나의 주머니, 행운의 정수\'와 같은 보상 정보가 채팅창에 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 부위 파괴 배틀아이템을 사용하여 부위 체력을 감소시켰을 때, 부위 파괴 텍스트가 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 장비 제작 UI에서 속성 무기 툴팁 확인 후, 무속성 무기 툴팁 확인 시 툴팁에 속성이 출력되는 현상이 있습니다.- 아이템 사전에서 자동 완성 기능을 이용해 검색 후, 일부 글자를 지우면 검색 시 엔터키가 입력되지 않는 현상이 있습니다.- 획득 시 바로 사용할 수 있는 아이템을 연속적으로 획득 시, 간헐적으로 자동 사용이 되지 않는 현상이 있습니다.
[몬스터]- 아르카나 클래스가 수련장에 배치된 네임드 등급 허수아비에 스택트를 중첩해도 이펙트가 출력되지 않습니다.
[항해/섬]- 두키 섬 출현 시, 간헐적으로 미니맵에 심볼이 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 해적마을 아틀라스 섬의 암거래 상인 NPC가 일부 직업군의 아이템만 판매하고 있습니다.- 해양 생물 중 ‘오징어’가 사용하는 스킬 효과가 적용되지 않는 현상이 있습니다.- 항해 스킬 툴팁에 \'스킬 레벨보다 높은 레벨의 장소에서 아이템 습득 시도 시, 높은 피로도를 소모하고 기대 보상이 낮다\'는 설명이 누락되어 있습니다.- 항해 정박 모드에서 로스트아크 샵을 빠르게 오갈 경우, 화면이 고정되는 현상이 있습니다.
[전투]-  에테르를 획득할 수 있는 위치에서 사망 시, 알 수 없는 오류(26002) 메시지가 반복 출력되는 현상이 있습니다.-  전사 외형의 몬스터에게 특정 스킬 사용 시, 비정상적으로 밀리는 현상이 있습니다.
[로스트아크 샵]-  크리스탈이 부족할 때 출력되는 메시지의 \'확인\' 버튼 클릭 시, 패키지의 크리스탈 카테고리로 이동되지 않는 현상이 있습니다.-  로스트아크 샵에서 소지한 재화가 부족할 때, UI 에서 폰트가 붉은색으로 출력되지 않습니다.-  캐릭터 정보창에서 아바타 미리보기 옵션을 끈 뒤, 로스트아크 샵의 아바타 상품 클릭 시 옵션으로 끈 아바타가 미리보기에 출력되지 않는 현상이 있습니다.-  로스트아크 샵에서 선물하기 시도 시, 출력되는 선물 대상 선택 리스트에 친구 UI의 모든 캐릭터명이 출력되는 현상이 있습니다.-  상품이 없는 카테고리 확인 시 하단 페이지가 1/0 으로 출력되는 현상이 있습니다.
[그래픽]-  특정 오브젝트의 텍스처가 출력되지 않는 현상이 있습니다.-  일부 NPC의 외형이 정상적으로 출력되지 않는 현상이 있습니다.-  일부 오브젝트가 비정상적인 위치에 배치된 현상이 있습니다.
[호감도]-  일부 호감도 아이템의 획득처가 표시되지 않는 현상이 있습니다.
[인터랙션 오브젝트]-  루테란성, 슈테른의 \'레이드 입장 게시판\', \'주간 레이드 입장 게시판\' 이름이 표시되지 않는 현상이 있습니다.-  일부 인터랙션 오브젝트를 마우스로 인터랙션 할 수 없는 현상이 있습니다.
[탈 것]-  탈 것을 탄 상에서 자동 이동 시, 특정 연출이 발생하면 자동 이동이 중지되지 않는 현상이 있습니다.-  \'보석 산호\' 아이템으로 물물교환하는 탈 것 아이템인 \'이끼 거북\' 중 붉은이끼 거북의 등급만 다르게 설정되어 있습니다.
[증명의 전장]-  대장전에서 상대 시점으로 관전 시, 호크아이 클래스의 은신 중 위치가 파악되는 현상이 있습니다.-  증명의 전장 입장 중 로딩 화면에서 주목할 플레이어가 출력될 때, \'아바타 숨기기\' 옵션이 적용되지 않는 현상이 있습니다.
[카드배틀]-  NPC와 인터랙션하여 카드 배틀을 선택한 후 호감도 보상 받기를 했을 때, 호감도 탭으로 넘어가지 않는 현상이 있습니다.-  대결하기 수락 후 카드 배틀 NPC와 인터랙션 하여 카드 배틀 진행 시 카드 배틀이 종료되는 현상이 있습니다.
[칭호]칭호 \'불사신\'의 획득 조건이 실제 획득 조건과 다르게 표기되는 현상이 있습니다.
[원정대]원정대 UI에서 원정대 경험치가 0%일 경우에, 게이지가 100%으로 출력되는 현상이 있습니다.
[환경설정]- 환경설정 비디오 설정의 \'21:9 강제 설정\' 옵션 체크 시 프롤로그 스킵 화면에 가로줄이 표시됩니다.-  환경설정 비디오 설정의 \'21:9 강제 설정\' 옵션 체크 시 로딩 화면에서 좌우에 유격 현상이 있습니다.-  환경설정 게임 플레이 설정에 네임태그 \'타 소환수 이름 표시\' 옵션 체크 시, 소환수에 마우스 커서를 가져다 대야만 이름이 출력되는 현상이 있습니다.
[연출]-  연출 출력 후 혹은 연출 도중 재접속 시 주변 오브젝트가 어색하게 보이는 현상이 있습니다.
[각인]-  \'강령술\' 각인을 보유한 상태에서 항해 중 작살을 던지면 자폭병이 출현하는 현상이 있습니다.-  \'구슬동자\' 각인 전용 에테르와, \'에테르 강화\' 각인으로 강화된 에테르의 툴팁 설명이 실제 효과와 다른 현상이 있습니다.-  \'에테르 강화\' 각인이 신규 추가된 에테르에 적용되지 않는 현상이 있습니다.-  \'바리케이트\' 각인 사용 시, 전투 중 전투 메시지 텍스트로 출력되지 않는 현상이 있습니다.-  일부 실드 효과에 \'강화 방패\' 각인의 전투 메시지 텍스트가 출력되지 않는 현상이 있습니다.-  \'저주받은 인형\' 각인 툴팁 설명과 효과가 서로 다른 현상이 있습니다.-  각인 NPC의 각인 UI에서 정렬 순서를 변경한 후 UI를 닫았다가 다시 열면 기본 정렬로 돌아갑니다.
[아이템]-  3단계 연마 효과만 적용되는 아이템의 연마 효과를 변환하려고 할 때, 5단계 연마 효과가 활성화 상태로 표시되는 현상이 있습니다.-  획득 시 바로 사용되는 아이템을 연속적으로 획득 시, 간헐적으로 자동 사용이 되지 않는 현상이 있습니다.
[커스터마이징]-  커스터마이징에서 특정 클래스의 특정 프리셋 아이콘 리소스가 실제로 적용되는 외형 리소스와 일치하지 않는 현상이 있습니다.
[아바타]-  데빌헌터와 인파이터가 생활 1티어 무기 아바타 착용 시, 외형이 변경되지 않는 현상이 있습니다.
[실리안의 지령]- 플래티넘 필드 \'로나운 영지\'에서 버섯이 출현되지 않는 현상이 있습니다.- 실리안의 지령 파티 매칭 후, \'탈출\'로 이탈하였을 때 파티가 유지되는 현상이 있습니다.- 플래티넘 필드 입장 전, 첫 번째 제한 사항이 출력되지 않는 현상이 있습니다.
[승리의 문장]- 승리의 문장 첫번째 플레이트를 잠금 해제할 때, 홈이 랜덤하게 열리는 현상이 있습니다.- 승리의 문장 UI를 처음 열었을 때, 간헐적으로 잠금 해제 버튼을 클릭해도 반응이 없는 현상이 있습니다.- 디스트로이어 영광의 문장 아이템인 \'문장:중력갑옷\'의 이름이 \'문장:블랙홀\'로 출력되는 현상이 있습니다.
[트리시온 수련장]- 트리시온 수련장에서 나온 상태에서도 수련용 스킬북이 팝업 되어있는 현상이 있습니다
[생활레벨]- \'먹구름 토끼\'의 랭크가 잘못 노출되고 있습니다.
[아이템 사전/캘린더/이정표]- 아이템 사전 카테고리 \'아바타\' 클릭 시 \'검투사\'의 아이템들만 리스트에 노출되는 현상이 있습니다.- 캘린더 날짜 추천 컨텐츠 심볼 툴팁에 컨텐츠의 종료 시간이 시작 시간으로 출력되는 현상이 있습니다.- 캘린더 \'오늘 하루 그만 보기\' 체크를 해제하고 UI를 닫지 않은 상태에서 재접속 시, 캘린더 창이 열리지 않는 현상이 있습니다.- 이정표 잠금 해제 조건 중 일부 항목이 조건을 만족하지 않아도 해당 내용이 툴팁에 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 이정표에서 표시되는 기대 보상 별 컨텐츠의 아이템 사전 연결 버튼 클릭하여 특정 카테고리를 아이템 사전을 열 때 특정 조건에 카테고리가 선택되지 않는 현상이 있습니다.- 이정표에서 표시되는 기대 보상 아이템을 우클릭하여 정보보기 하는 경우, 특정 카테고리에 해당하는 아이- 이정표 특정 조건에서 나의 아이템 레벨 버튼을 클릭하여도 아이템 레벨 구간이 변경되지 않는 현상이 있습니다.
[던전]- 이벤트 카오스 던전 보상으로 비밀 지도를 지급하지 않는 현상이 있습니다.- 영혼 수확 횟수 증가 아이템을 사용 후 재접속 시, 가디언 보고서에 총 수확 가능 개수와 수확한 개수가 실제 값과 다르게 출력되는 현상이 있습니다.
[상점]- 대도시에 있는 루페온의 인장 상인이 사용하지 않는 각인서를 판매하는 현상이 있습니다.- 대도시가 아닌 루페온의 인장 상인이 각인서를 판매하는 현상이 있습니다.- 상점에서 판매하는 \'탈 것\', \'감정 표현\' 아이템의 경우 중복 구매가 가능한 현상이 있습니다.- NPC \'보물사냥꾼 이고르\'의 상점 구분 탭이 2개 모두 \'특별 판매\'로 표시되는 현상이 있습니다.
[UI]- 노예 해방 시도 시, 소지금이 부족해도 필요 금액이 붉은색 폰트로 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 본인이 찍은 목적지 공유 정보에 캐릭터명이 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 파티 상태에서 목적지 공유 후 지역을 이동하면 알림 심볼이 깜빡이는 현상이 있습니다.- 파티원에게 최초 비밀지도 공유 요청 시 파티원이 수락하는 즉시 비밀지도가 출력되지 않는 현상이 있습니다.- 협동 퀘스트가 진행될 때, 퀘스트 미니정보창의 다른 퀘스트의 완료 연출이 다시 출력되는 현상이 있습니다.- 모험의 서 전리품 아이템을 슬롯에 등록 시 심볼이 출력되지 않습니다.- 퀘스트 미니정보창에 표시되는 퀘스트 목표 중 일부가 표시되지 않는 현상이 있습니다.


[MAP]- 섬 지역맵 공간에서 \'목적지 공유\' 지점을 공유하는 경우 의도치 않은 곳에 심볼이 출력되는 현상이 있습니다.- 2개 이상의 기능을 보유한 NPC의 경우, 월드맵 범례 값에 2가지 기능이 모두 표시되지 않는 현상이 있습니다.- 일부 호감도와 관련된 던전 내에서, 월드맵을 열면 대항해 맵이 정상적으로 출력되지 않는 현상이 있습니다.
[기타]- 특정 PC에서 반복적으로 게임 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다.

알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.
[ 고객센터 바로가기(PC) ][ 고객센터 바로가기(Mobile) ]
※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다