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배민 리뷰중단+뒤통수맞았는데 어떻게하냐모바일에서 작성

롤갤러(182.212) 2025.03.10 19:06:17
조회 41 추천 0 댓글 0
														

우선 긴글인데 읽어줘서 고맙고 보기 싫으면 뒤로가셈



사건 발단은 내가 치킨 세트 시켰는데 사이드 메뉴로 닭껍질 튀김을 시킴 근데 저번이랑 다르게 완전 새까만 닭껍질 튀김이 옴

열자마자 탄내가 남 사진으로도 새까만게 보이지?


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그래서 배민 고객센터 문의 넣음


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문의 넣으니까 답변 오기를 동일한 방식 동일한 조리시간에 맞춰서 보내드렸다 전달받았다 답변 오고 더 문의할거있으면 가게 전화해라 라고  상담원한테 답변 받음


결론은 가게에서 우린 똑같이 조리한거고 이상 없다+ 추가로 문의사항있으면 전화해라 이거잖아


배달 왔을 당시에

부모님 자고 있고 나하고 동생만 먹는 상황이였음ㅇㅇ

추운데 나가서 통화로 따져야되잖아? 

하기 싫어서 그냥 리뷰로 솔직하게 남김

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1시간정도 지나서 바로

사장님 답변이 달림 


사장 해명으로는 닭껍질 튀김 튀김옷이 벗겨지는 현상으로 까맣게 되었다  상담원한테 전달해달라 애기했다고함

>> 나는 전달 전혀 못받고 이전과 똑같이 조리했다는답변과 추가문의는 가게로 전화하라고  답변받음


튀김옷 해명이 말도 안되는게 정말 전 주문이랑 닭껍질 튀김이 다른게 하나도 없음..  그리고 문제가 있는 상품인거 알고있으면 손님한테 팔면 안되는게 정상아님?  


연락을 안줘서 환불처리를 못해드렸다 전화나 문자 보내주면 환불 해드리겠다>> 지금까지 환불 못받음

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그리고 바로 리뷰 중단 통보를 받게됨


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나는 전혀 안내받지 못한 내용으로 신고 받았고 환불은 커녕 리뷰만 중단됨


그리고 원래 리뷰에 달려있던 사장님 답글 다 지워짐



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솔직하게 리뷰썻는데 리뷰 중단 당할거면 리뷰시스템이 의미가 있나..?

 사장들 맘대로 리뷰 중단시키고 평점 조절하는데 


환불이라도 받으면 몰라.. 뒷통수만 얼얼함


좋은 방법 있나..?

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