마비노기 간담회 검수 관련 답변

43:09 부터 시작함

Q: 렘젬: 제가 CS 팀에서 관리하는지는 잘 모르겠어서 여쭙는 부분인데요

그 이번에 패치가 얼마 전에 됬던 신규 인챈트 중에 그 옵션명이 파이어볼이 파이브로 나오고 매그넘샷이 매그넘샷 마스터리로

들어가는게 있는데 인챈트는 제가 생각하기에 현재 마비노기에서 굉장히 그 필수적인 요소라고 해도 과언이 아닌 부분인데

이런부분이 그러면 QA가 안되고 바로 그냥 올라가는 게 지금 정상적으로 작동을 하고 있는건지 제가 궁금해서요 

이게 지금 제가 알기로는 QA나 보통 그렇게 해서 테스트를 하고 있는걸로 알고 있는데 그부분에서 걸러지지 않으면 이게 작동을

안하는거나 마찬가지 아닌가 그 생각이 드거든요

GM팀장: 그부분은 GM이나 CS 담당하는 부분이 아니긴 하지만 .. 중략 죄송합니다

민 : 이것은 제가 사과를 먼저 드려야 할것같아서요

지금 이런 사소한 문제들이 계속 발생하는 부분들이

결국은 이제 프로세스에서 그래서 이제 누락에 생기거나 저희 담당자의 실수가 생기거나 이런 부분에서 생기는것 같습니다

이부분은 저희가 좀더 프로세스에서 검소단계를 한단계 더 추가해서 좀 더 면밀하게 살펴보겠습니다.

죄송하단 말씀 드립니다.

렘젬 : 이 오류가 저희가 성명문을 발표한 이후에도 오류가 난것은 아시고 계시죠?

그때도 이제 프로세서를 정비를하겠다고 말씀을 하셨는데 

그 언제 그러면 그 이루어진 겁니까?

지금 이제 개선을 하겠다고 말씀을 주셨는데

실은 저희 이미 성명문을 발표한 이후에 있는 되게 자잘한 오타 실수거든요

이런 부분이 프로세스를 개선하겠다고 말씀을 하셨는데 

이미 일주일도 안되서 이런식으로 업데이트가 되며는 저희가 뭐 지금 말씀하시는거에 대해

어떻게 믿어야 될지 잘모르겠거든요

이부분이 지금 어떻게 그러면 개선이 된건지 역시 한번더  정확히 짚어 주실수 있는지

그게 궁금합니다

민  :  네 프로세스 개선에 대한 말씀을 드렸는데 사실 프로세스가 개선하고 나서 바로 적용하는 데에는

시간이 걸리는 건 사실입니다

뭐 그럼에도 불구하고 이제 바로 더 즉각적인 그 변화된모습을 보여드리지 못한점은 굉장이 죄송스럽게 생각을 하고요

어 지금 말씀드린 프로세스는 이제 저희가 테스트를 진행하면서 이제 QA 팀에서 테스트한 결과를 개발 통해서 확인하고

그리고 수정하고 나서 다시 또 QA팀에서 한번 더 검수를 한 후에 이제 정식 서버에 릴리즈가 되는데요

이제 그 단계에서 검수하는 단계를 한단계 더 추가해서 실제로 수정하고 나서 검수를 한 후에 어 다음 문제 검수 담당자가

검수 하는 형태로 검사하는 단계로 운영할 예정입니다  

솔직히 이때 QA 팀도 없었던것같음

부서 임원진 5명이 모였는데 아무도몰랐다??

그리고 QA 검수 -> 개발 검수 -> QA 검수 -> 검수담당자 검수 이렇게 하겠다고하는데 

돈복사 터진거면 그냥 무능한거임 

검수 담당자 중 한명 있을것 같네 여기중에