제가 일을 하면서 제일 중요하게 생각하는 것은 소통입니다.

2024년 상반기에 저는 창전청소년문화의집에서 3월 5일부터 6월 30일까지 인턴으로 근무하였던 경험이 있습니다.

안내데스크 업무를 수행하면서 몽골, 우즈베키스탄, 우크라이나 등 다양한 국적의 아이들에게 서비스를 제공 했던 경험은 저에게 있어서 의사소통의 중요성을 알게 해준 소중한 경험이었습니다.

그곳에서 4개월 동안 근무하는동안 외국인 아이들과 소통하는데 많은 어려움을 겪었고 그 때 마다 저는 시설 이용자와 자연스럽게 소통하기 위해  바디랭귀지를 활용하거나 네이버 번역기를 적극적으로 사용하여 스스로 문제를 해결하였습니다. 또한 매주 목요일 타 기관의 장애인 이용자 시설 이용 지원 프로그램에 적극적으로 참여하여 프로그램 지원 업무를 담당하였습니다.

저는 장애인 이용자들에게 지나치게 사무적인 태도를 보이지 않도록 자연스럽게 접근하면서 요구사항을 파악하기 위해 노력하였습니다. 저는 소통을 통해 시설이용자의 불편함을 해소하는 과정에서 열정을 느꼈고 즐겁고 행복한 모습으로 시설을 이용하는 모습에 뿌듯함과 성취감을 동시에 느낄 수 있었습니다.

저는 이러한 경험을 바탕으로 고객응대능력과 고객관리능력, 의사소통 능력을 갖출 수 있었습니다.

창전청소년문화의집에서의 고객응대경험은 서울성모안과에서 코디네이터 업무를 수행 할 때 도움이 될 수 있을 것이라고 생각하였기에 지원하게 되었습니다.

서울성모안과에 입사한 후 코디네이터 업무를 담당하게 된다면 서울 성모안과를 이용하시는 고객님들의 불편사항이 즉시 해결될 수 있도록 적극적으로 소통하면서 신뢰를 잃지 않도록 하겠습니다. 또한 병원의 간판이자 얼굴이라 할 수 있는 중요한 자리인 만큼 그에 맞게 친절한 태도를 유지해 고객님들께 좋은 인상이 남을 수 있도록 할것입니다.

뒤에 내용 추가 할껀데 어떻게 쓰면 좋을지도 조언해주면 더 좋을 것 같음...